Experto en Emergencias, Cambio Social y de Comportamiento

El 24 de junio, dos terremotos de magnitud Mw 7,2 y Mw 7,5 afectaron a Venezuela con impactos significativos en La Guaira, Caracas, Carabobo, Falcón, Miranda, Yaracuy y zonas circundantes. El contexto de emergencia descrito en los términos de referencia señala daños extensos en infraestructura, desplazamiento temporal de población y limitaciones de acceso a servicios esenciales, incluidos agua segura, salud, educación y protección.

Desde el inicio de la respuesta, UNICEF ha coordinado con autoridades nacionales, regionales y locales, organismos de las Naciones Unidas, organizaciones de la sociedad civil, organizaciones comunitarias y basadas en la fe, y otros socios humanitarios. UNICEF brinda liderazgo técnico y apoyo de coordinación en áreas como agua, saneamiento e higiene; nutrición; salud; educación; y protección de la niñez. En este marco, el Cambio Social y de Comportamiento (SBC), la Comunicación de Riesgos y Participación Comunitaria (RCCE) y la Rendición de Cuentas ante las Poblaciones Afectadas (AAP) son enfoques transversales esenciales para promover conductas que salvan vidas, fortalecer la confianza y asegurar comunicación bidireccional con las comunidades.

La asignación estará integrada en la respuesta de emergencia de UNICEF Venezuela y trabajará de manera estrecha con los equipos de SBC, Comunicación, Emergencias, Monitoreo y Evaluación y los sectores programáticos. La persona voluntaria proporcionará liderazgo técnico para establecer un sistema de escucha social y comunitaria que combine mecanismos presenciales y digitales; fortalecer mecanismos de retroalimentación y cierre del ciclo; orientar intervenciones informadas por evidencia conductual; y desarrollar capacidades sostenibles en instituciones públicas, organizaciones de la sociedad civil y socios comunitarios. La asignación busca cubrir una brecha inmediata de capacidad especializada y asegurar que los principios de SBC, RCCE y AAP se integren durante todo el ciclo de la respuesta humanitaria: desde la comunicación vital y la participación comunitaria inmediata hasta la recuperación temprana, el aprendizaje y el fortalecimiento de sistemas resilientes.

Bajo la supervisión directa de la oficial de SBC, el voluntario o la voluntaria designada desempeñará las siguientes funciones:

• Liderar la integración de SBC, RCCE y AAP en los planes y acciones de respuesta de agua, saneamiento e higiene; salud; nutrición; educación; protección de la niñez; transferencias monetarias y otros sectores pertinentes.

• Validar y apoyar la implementación de una estrategia integrada de SBC/RCCE para la emergencia, alineada con los Compromisos Básicos para la Infancia en la Acción Humanitaria, los planes sectoriales y los mecanismos nacionales e interagenciales de coordinación.

• Apoyar evaluaciones sociales y conductuales rápidas para identificar comportamientos prioritarios, barreras, facilitadores, necesidades de información, percepciones, preocupaciones y grupos con mayores riesgos de exclusión.

• Fortalecer mecanismos accesibles y seguros de retroalimentación, quejas y respuesta, asegurando el análisis periódico de la información, la derivación de casos cuando corresponda y el cierre del ciclo mediante respuestas oportunas a las comunidades.

• Establecer y fortalecer mecanismos de gestión de rumores y desinformación, conectando la escucha con decisiones programáticas, mensajes armonizados, acciones de participación comunitaria y ajustes operativos en tiempo real.

• Orientar el diseño, la prueba previa, la adaptación y la difusión de mensajes y materiales culturalmente pertinentes, inclusivos y accesibles para distintos canales, incluidos radio, redes sociales, espacios comunitarios y albergues.

• Participar activamente o apoyar el liderazgo de mecanismos interagenciales de RCCE y AAP, y asegurar que las prioridades de UNICEF se reflejen en planes conjuntos, mecanismos de coordinación y acciones colectivas.

• Trabajar con autoridades, organizaciones de la sociedad civil, organizaciones comunitarias y basadas en la fe, redes juveniles, líderes comunitarios, academia y sector privado para ampliar la participación y movilizar acciones colectivas.

• Fortalecer las capacidades de funcionarios públicos, equipos del Estado, personal de UNICEF y socios en SBC en emergencias, RCCE, AAP, ciencias del comportamiento, escucha social y comunitaria, participación inclusiva y uso de evidencia para la toma de decisiones.

• Brindar mentoría a puntos focales nacionales y subnacionales de SBC/RCCE y apoyar misiones de campo, supervisión de socios y monitoreo de intervenciones en las zonas afectadas.

• Trabajar con Monitoreo y Evaluación para definir indicadores sociales y conductuales, analizar tendencias y facilitar la adaptación continua de las intervenciones.

• Asegurar que las acciones incorporen igualdad de género, inclusión de personas con discapacidad, participación significativa de adolescentes y jóvenes, salvaguarda, protección contra la explotación y el abuso sexual y principios de “no hacer daño”.

• Documentar buenas prácticas, innovaciones y lecciones aprendidas; aportar insumos técnicos a informes de situación, actualizaciones para donantes y productos de conocimiento, sin que la elaboración de reportes sustituya el trabajo sustantivo de escucha y participación comunitaria.