Senior MEAL Officer

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

Fondé en 1933, International Rescue Committee (IRC) a pour mission d'aider les personnes dont la vie et les moyens de subsistance ont été brisés par des conflits et des catastrophes à survivre, se rétablir et reprendre leur avenir en main. Depuis 1996, IRC-RDC répond aux besoins humanitaires et de développement des populations congolaises et réfugiées en RDC, tout en s’efforçant de promouvoir leurs droits et de renforcer leur santé, leur sécurité, leur bien-être économique, leur éducation et leur pouvoir décisionnel. Actuellement, IRC intervient dans les domaines de la santé (y compris sexuelle et reproductive), de la nutrition, de l’eau, l’hygiène et l’assainissement (WASH), de la protection de l’enfance et des femmes, de la bonne gouvernance et de la gestion des conflits, et enfin, du redressement économique et du développement.

Dans le cadre de la Phase III du Projet STAR-RDC, sous sa Composante 6  : Réponse intégrée et résilience communautaires face aux violences basées sur le genre (VBG) pour la période allant de Octobre 2026 au 31 décembre 2027, l’IRC en RDC, en tant que prestataire de l’Unité de Gestion de projet (UGP), aura à coordonner, accompagner et s’assurer du renforcement des capacités des structures partenaires œuvrant dans la prise en charge des survivantes des VBG, en particulier l’ONG SOFEPADI, l’ONG APDEC et les 6 CISM ciblés par le Projet (Mai Ndombe, Nord Kivu, Sud Kivu, Ituri). Cette phase cible environ 11400 bénéficiaires directs dont 8900 survivants (e)s de VBG,1400 d’enfant/jeunes encadrés au niveau du Centre récréatif, 2000 survivantes des VBG éligibles bénéficiaires de la subvention des ARG et prévoit notamment la prise en charge de 705 cas de fistules et prolapsus, la réalisation de 4 cliniques mobiles de chirurgies réparatrices, et l’administration de kits PEP à 1780 survivant (e)s de viol dans le délai de 72 heures.

DESCRIPTIF DU POSTE

Dans le cadre du renforcement de la contribution du département MEAL à la qualité, à l’efficacité et à la redevabilité des interventions du projet, fondées sur une approche holistique de prise en charge articulée autour des volets médical, psychosocial, juridique et de réinsertion socio-économique, le projet recrute un(e) Senior MEAL Officer basé(e) à Inongo (Mai-Ndombe). Sous la supervision du/de la Senior MEAL Manager, le/la titulaire du poste sera chargé(e) d’assurer le suivi, la collecte, l’analyse et la validation des données relatives à chacun des volets d’intervention, afin d’évaluer la performance du projet et la qualité des services offerts aux survivant(e)s. À cet effet, il/elle collaborera étroitement avec les responsables techniques des différents secteurs, et plus particulièrement les responsables des volets Santé et Protection, pour garantir la qualité et la fiabilité des données, la cohérence des indicateurs, la traçabilité du parcours de prise en charge ainsi que l’efficacité du mécanisme de référencement interne.

En étroite collaboration avec les équipes programmatiques, il/elle veillera à l’optimisation des capacités et les opportunités de suivi, d’évaluation, de redevabilité et d’apprentissage (MEAL) du programme mis en œuvre par l’IRC à Mai-Ndombe, principalement à Inongo, Oshwe, Yumbi, et Kwamouth à travers les structures partenaires et appuyées (APDEC, FOSA et HGR). À ce titre, il/elle contribue à l’amélioration continue de la qualité des programmes et des services fournis aux bénéficiaires, tout en soutenant l’atteinte des objectifs stratégiques de l’IRC conformément à la Strategy100 et au Plan d’Action Stratégique Pays.

Basé à Inongo, le/la Senior MEAL Officer supervise, dirige et met en œuvre les activités MEAL du projet STAR RDC au niveau de sa zone de couverture.

RESPONSABILITÉS CLES

Appui technique

• Gérer le système et les processus MEAL pour le projet STAR RDC à Inongo et autres zones d’intervention du projet en Maindombe (Oshwe, Yumbi, Kwamouth) en harmonie avec les stratégies MEAL du pays et de la stratégie globale tout au long du cycle du projet, cela inclut :
• Collaborer avec le personnel MEAL et le personnel du programme pour s’assurer que les données sont collectées, compilées, contrôlées quant à leur qualité et leur exhaustivité, conformément aux normes d’IRC et des bailleurs de fonds ;
• Documenter et partager les apprentissages, les preuves et les données des projets précédents afin de fournir suffisamment de renseignements pour la conception des propositions de projets ;
• Mettre en œuvre les plans MEAL, réviser les outils de collecte de données (GBVIMS, DHIS2), favoriser les outils en ligne (commcare et Kobo), suivre les processus de gestion des données, les contrôles de qualité et les audits et mettre à jour la visualisation des données ;
• Entreprendre une analyse régulière des données de suivi et travailler en étroite collaboration avec les responsables de volets respectifs du programme afin de faciliter la prise de décision lors de l’adaptation du programme en temps réel ;
• Produire des rapports de qualité et mettre à jour les tableaux de bord avec des résultats clés qui favorisent l’apprentissage et la prise de décision et qui sont partagés dans les réunions de gestion du cycle de projet et les réunions d’équipe ;
• Identifier, documenter et partager les rétroactions des clients afin d’améliorer les services et les résultats pour ces derniers ;
• Apporter un soutien au déploiement d’enquêtes et de sondages telles que les enquêtes initiales et finales, les enquêtes Satisfaction, le post distribution monitoring, ainsi que la commande d’évaluations externes en coordination avec les collègues programme et les partenaires ;
• Apporter un soutien à l’usage des technologies (commcare,Kobo, PowerBi) en utilisant les outils et les processus standards pour la collecte de données mobiles et la visualisation des tableaux de bord en ligne. Et ce pour améliorer la rapidité et la qualité de la collecte et l’analyse des données, ainsi que la présentation des données ;
• Adhérer et participer aux efforts qu’IRC met en place pour respecter ses engagements en termes de responsabilité interne et externe par la mise en œuvre de mécanismes fiables, de responsabilisation, de rétroaction et de réponse aux clients ;
• Favoriser et promouvoir les standards et les bonnes pratiques pour la collecte de données de qualité, l’analyse et les rapports ;
• Assurer la responsabilité envers les clients, les partenaires et les bailleurs de fonds ;
• Promouvoir l’accès et l’utilisation des données pour l’apprentissage partagé, la prise de décisions judicieuses et l’adaptation des programmes en fonction des données. 

Coordination et collaboration

• Le poste relève directement du senior MEAL Manager
• De manière ponctuelle, le poste supervise directement les agents des partenaires chargés de la collecte des données et aussi des enquêteurs recrutés pour appuyer la collecte des données sur terrain lors des évaluations ponctuelles ;
• Interne collaboration avec les Superviseur Médical, Superviseur Psychosocial, Superviseur Juridique et Officier Réinsertion et autres agents en charge de la base de données, responsable des partenariats, Ressources Humaines, coordinateur de terrain ;
• Externe : collaboration avec les clients, organisations partenaires du programme, gouvernement local et national.
• Promouvoir la croissance et le développement du personnel au sein des équipes et des partenaires d’IRC : offrir des formations techniques et des ressources d’apprentissage de haute qualité pour les partenaires, les collègues et le personnel subalterne ; 
• Participer au recrutement et à l’intégration des consultants et des agents recenseurs sur le terrain.

Finance, chaine d’approvisionnement et communication

• S’assurer du respect du plan de communication du projet par l’équipe IRC et celles des partenaires ;
• S’assurer du respect de la politique de communication et de visibilité du bailleur sur les supports de communication, les outils de visibilité et les contenus numériques si nécessaire ;
• S’assurer du strict respect des procédures financières et des exigences établies par le bailleur du projet, notamment en ce qui concerne la chaine logistique ;
• S’assurer, de manière proactive, du respect des processus logistiques et des chaînes d’approvisionnement arrêtés.

PROFIL REQUIS

• Un diplôme universitaire de préférence en Statistique ou en Santé Publique ou en Démographie ou autres domaines connexes ;
• Un minimum de 2 à 3 ans d’expérience professionnelle dans un domaine MEAL ; 
• Posséder une connaissance technique de base des approches et techniques de MEAL dans les projets GBV à travers les domaines suivants : suivi des résultats, théorie du changement, cadres logiques, collecte de données, analyse des données, mécanismes de feedback et de rétroactions des clients ;
• Expérience dans la collecte de données quantitatives, dans la saisie de données, l’analyse et la rédaction du rapport ;
• Connaissances des procédures de data quality assessment (DQA)
• Connaissance des principes directeurs GBV
• Une connaissance de base des données à l’instar de GBVIMS, DHIS2 et une expérience des logiciels de collecte de données mobiles tels que Kobo, CommCare, ODK Collect sont requises. La connaissance des logiciels et des outils Tableau, PowerBI ou GIS est un atout supplémentaire ;
• Bonnes compétences en informatique dans l’utilisation de MS Office, notamment Excel et Word - avec une expérience dans la rédaction de rapports ;
• Attitude autonome et proactive avec de bonnes compétences en matière d’organisation, de planification et d’analyse, notamment en hiérarchisant et en effectuant plusieurs tâches à la fois, avec le souci du détail ;
• Flexibilité et capacité à travailler sous pression et dans des environnements de travail en constante évolution ;
• Des compétences avérées en matière d’analyse, de réflexion systématique et de résolution de problèmes sont des atouts indéniables ;
• Une forte compréhension de l’obligation de rendre des comptes et une capacité vérifiée à mettre en place des systèmes de feedback et rétroaction pour les clients. 
• Capacités avérées de travail en équipe multidisciplinaire et de gestion de la pression dans des contextes d’urgence.
• Compétences de facilitation, de communication orale et écrite
• Connaissance des zones d’intervention et disponibilité pour des déplacements fréquents sur le terrain dans des zones parfois éloignées ou sécuritairement sensibles.
• Maîtrise du français (oral et écrit) indispensable ; la connaissance de Lingala ou d’une langue locale de la province de Mai-Ndombe constitue un atout.

La/le candidat(e) doit s'engager à respecter les politiques de l'IRC, notamment la politique sauvegarde des clients et les principes de diversité, d'égalité et d'inclusion.

Note pour le personnel de terrain IRC : Engagement envers les clients : En s'engageant à mettre en œuvre une programmation axée sur le client, l'IRC place les personnes qu'elle sert - ses clients - au centre de sa programmation et de ses services. Le personnel de l'IRC a un rôle important à jouer pour soutenir la mise en œuvre d'une programmation axée sur le client en sensibilisant la communauté et les clients aux mécanismes de retour d'information existants et à la manière de les utiliser, y compris les processus de réponse, l'accès et l'éligibilité aux services, et en contribuant à la création d'une culture institutionnelle qui incite le personnel à écouter les clients, à communiquer et à répondre à leurs demandes, à leurs commentaires et à leurs plaintes.

Normes de conduite professionnelle : Les travailleurs de l’IRC doivent respecter les valeurs et les principes énoncés dans l’IRC WAY - Standards de conduite professionnelle.  Il s’agit de l’Intégrité, du Service, de la Responsabilité et de l’Egalité. 

Sauvegarde : Adhérer rigoureusement à la politique de sauvegarde de l’enfant et de l’adulte d’IRC et toutes les autres politiques, notamment celles relatives à la sécurité et la prévention de la fraude.

Conformément à la sauvegarde, l’IRC applique des politiques sur la protection des bénéficiaires/clients contre l’exploitation et les mauvais traitements, la protection des enfants, l’Anti-harcèlement dans le milieu du travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.

Employeur de l’égalité des chances : L’IRC est un employeur de l’égalité des chances. L’IRC considère tous les demandeurs d’emploi sur la base du mérite sans égard à la race, au sexe, à la couleur, à la nationalité, à la religion, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l’état matrimonial, au statut d’ancien combattant, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.

Diversité, Inclusion et Egalite Genre : IRC reconnaît et honore la valeur fondamentale et la dignité de tous les individus. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et considérons tous les candidats sur la base du mérite sans égard à la race, le sexe, la couleur, l'origine nationale, la religion, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou le handicap. IRC s'est également engagé à réduire l'écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice aux femmes pour participer à notre main-d'œuvre, y compris un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d'autres avantages de soutien.

Engagement en partenariat : IRC s’engage à travailler en partenariat avec les organisations locales de manière équitable, transparente et collaborative. Tous les postes au sein de l’IRC exigent la promotion des principes de redevabilité mutuelle, de partage de capacités, de co-création et de respect de l’expertise locale. Le/la titulaire contribuera activement à des relations de partenariat solides, inclusives et fondées sur la confiance. Tous les employés de l’IRC doivent impérativement défendre et respecter les six principes de partenariat (Egalité, Complémentarité, Réciprocité, Solidarité, Recherche de résultats, Humilité).

PRESENTATION DU DOSSIER

• Lettre de demande d’emploi (Maximum 1 page)
• Curriculum Vitae à jour (Max 3 pages) à soumettre en Français avec les noms, fonctions, numéro de téléphone et adresse électronique d'au moins quatre références professionnelles dont une référence professionnelle de RH et une brève explication de leur relation professionnelle avec vous (par exemple " mon superviseur direct " etc.). A Noter que IRC se réserve le droit de contacter toute autre personne ayant travaillé avec le candidat lors de ses anciennes expériences.
• Copies :  Des diplômes, attestations des services rendus, recommandations provenant uniquement d’anciens employeurs, d’une pièce d’identité, de l’attestation de résidence et de la carte de demandeur d’emploi obligatoire livrée par l’ONEM.
• Toute personne vivant avec Handicap devra le signaler en en-tête de son CV en gras.

DEPOT DES CANDIDATURES : Du 21 octobre au 04 novembre 2026 à minuit.

• Seules les personnes dont la candidature aura retenu l’intérêt d’IRC seront contactées pour la suite du processus ;
• En vue de gagner en temps dans le traitement de ce recrutement, l’équipe en charge analysera les dossiers des candidats au fur et à mesure qu’ils seront reçus. Cette méthode peut amener à la clôture de ce processus avant la date finale de réception des candidatures, si les meilleurs candidats sont identifiés lors de traitement progressif des dossiers.  IRC vous encourage à ne pas attendre le dernier jour de la clôture de l’offre pour postuler ;
• Tout dossier de candidature non retenue sera détruit. IRC se réserve le droit de demander à voir les originaux des documents fournis par les candidats qui seront retenus.

En vue de soutenir la femme, IRC offre des conditions particulières à la femme en payant 14 Semaines des congés de maternité à 100%, Jusqu’au premier anniversaire de l’enfant, la mère a droit à un maximum de deux heures par journée de travail pour l’allaitement. Cette période de repos est rémunérée et comptabilisée comme temps de travail. Dans le souci de permettre aux staffs féminins IRC qui ont des bébés en âge d’allaitement de concilier leur responsabilité familiale avec les missions sur terrain, il sera autorisé à ces staffs de voyager à bord de véhicules IRC avec leurs bébés et si nécessaire avec une personne accompagnatrice.

Les employés IRC ont droit à deux jours des congés annuels. Le droit aux congés augmente en fonction de l’ancienneté. La culture organisationnelle IRC offre un environnement de travail sûr et épanouissant pour tous ses employés avec des mesures de flexibilité axées au bien être de son personnel. A ce titre, la grille salariale IRC demeure compétitive à tous les grades.

 « Il est porté à la connaissance des candidats qu’IRC ne demande aucun paiement, ni frais durant tout le processus de recrutement. Toute demande allant dans ce sens doit être immédiatement signalée aux numéros verts suivants 0829777572 et 0999972021, car contraire aux valeurs et aux pratiques de notre organisation. »

Professional Standards: All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.

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