Adaptation et création de parcours Moodle pour l'inclusion (genre)new

1. Contexte

Bibliothèques Sans Frontières (BSF) est une ONG internationale créée en 2007. Présente dans plus de 30 pays, elle donne accès à l'éducation, à l'information et à la culture en contexte de crise, grâce à des outils mobiles (Ideas Box, Ideas Cube, cartes Kajou), des contenus sur mesure et la formation des acteurs de terrain. BSF intervient en RDC depuis plus de dix ans, avec un bureau à Kinshasa depuis 2023.

La consultance s'inscrit dans le volet « femmes et filles » financé par le Fonds L'Oréal pour les Femmes et les Filles (projet 221 L'Oréal). Ce volet complète le projet mené avec le Fonds National de Réparation des Victimes (FONAREV) dans la Tshopo et le Tanganyika. Il cible les femmes et les filles déplacées des camps autour de Kisangani et de Kalemie, y compris des survivantes de violences basées sur le genre (VBG).

Le volet repose sur le programme Ideas Box 4 Women (IDB4W), adapté au contexte local. Les facilitatrices et facilitateurs doivent pouvoir se former sans connexion Internet, via l'Ideas Cube : un petit serveur qui diffuse une bibliothèque numérique et une instance Moodle sur un réseau Wi-Fi local, consultée le plus souvent depuis un smartphone.

2. Objet et objectifs

BSF recrute un·e ou plusieurs prestataires pour transformer les 5 parcours e-learning IDB4W existants en 5 parcours Moodle utilisables hors ligne sur Ideas Cube, et pour améliorer l'expérience utilisateur (UX/UI) de l'accès à ces parcours. Les parcours s'adressent aux facilitatrices et facilitateurs des projets BSF en RDC.

1. Mettre à jour la scénarisation à partir des guides IDB4W révisés en 2026 et des parcours e-learning existants.
2. Adapter les parcours à des facilitateur·rices aux niveaux de littératie et d'aisance numérique variables, travaillant auprès de femmes et filles déplacées et de survivantes de VBG.
3. Rendre les parcours accessibles en français, avec des éléments clés en swahili, contextualisés à la Tshopo et au Tanganyika.
4. Concevoir une interface simple et lisible sur smartphone et/ou tablette : accès aux parcours, navigation, repères visuels cohérents
5. Livrer des parcours légers, interactifs et prêts à intégrer, qui fonctionnent sans Internet.

3. Ressources fournies par BSF

Le ou la prestataire part de deux sources. Ce sont d'abord les scripts des cours en ligne créés en 2021-2022 pour la plateforme 360Learning. Ce sont ensuite les 5 guides pédagogiques IDB4W révisés et mis en page en 2026. Quand les deux sources divergent, les guides 2026 font foi.

Kit IDB4W

1)Faire de l'Ideas Box un espace pour les femmes et les filles

2)Violences contre les filles et les femmes

3)Santé des femmes

4)Entrepreneuriat et autonomie financière

5)Leadership et stratégies d'influence

Chaque guide 2026 compte environ 110 pages : introduction au kit, concepts clés, axes d'action, activités, glossaire. BSF fournit aussi :

• l'accès aux cours 360Learning (structure, diapositives, questions et médias par module) ;
• les traductions en swahili des guides IDB4W, produites par la consultance d'adaptation en cours, au fur et à mesure de leur validation ;
• la charte graphique et les visuels des guides IDB4W ;
• l'accès à une instance Moodle de test, la version Moodle de l'Ideas Cube et l'appui de l'équipe numérique de BSF (DNUM).

4. Périmètre et allotissement

La mission compte 4 lots, pour une enveloppe totale de 22 500 € TTC. Les candidats peuvent répondre à un, plusieurs ou tous les lots, seuls ou en équipe. BSF privilégie les offres couvrant l'ensemble des lots, portées par un mandataire unique responsable de la coordination et de la qualité d'ensemble. Les offres sur un ou plusieurs lots restent recevables ; dans ce cas, le titulaire du lot 1 coordonne les autres lots.

Lot

1. Ingénierie pédagogique et scénarisation. Architecture des 5 parcours, scripts mis à jour, activités et évaluations, coordination. 8 000 €

2. Adaptation linguistique et culturelle. Contextualisation RDC, traduction des éléments clés en swahili, relecture sensible VBG. 4 000 €

3. Production multimédia. Activités H5P, visuels, narration audio, vidéos courtes. 6 500 €

4. UX/UI de l'accès aux parcours. Parcours utilisateur, maquettes, configuration ou thème Moodle, test d'usage. 4 000 €

L'intégration Moodle et les tests sur Ideas Cube sont réalisés en interne par BSF. Les prestataires livrent à la fois les fichiers sources et les contenus prêts à importer, accompagnent l'intégration et corrigent les anomalies relevées lors des tests.

Lot 1 – Ingénierie pédagogique et scénarisation

• Analyser les scripts 2021-2022 et les guides 2026 : écarts, contenus obsolètes, manques.
• Proposer une architecture par parcours : 1 à 2 modules par kit, de 15 à 20 minutes chacun, avec des objectifs mesurables.
• Réécrire les scripts dans un langage simple, orienté vers la pratique : cas concrets, « à faire / à ne jamais faire », préparation des activités du livret.
• Concevoir les activités et l'évaluation : quiz, mises en situation, auto-positionnement, attestation de fin de parcours.
• Coordonner les lots 2, 3 et 4 et animer les points de validation avec BSF.

Lot 2 – Adaptation linguistique et culturelle

• Contextualiser les scripts validés : prénoms, situations, illustrations et services de référencement adaptés à la Tshopo et au Tanganyika.
• Traduire en swahili les éléments clés de chaque module (consignes, résumés, messages essentiels, narration audio), en reprenant le glossaire des traductions des guides IDB4W.
• Relire l'ensemble avec une approche sensible au genre et centrée sur les survivantes : vocabulaire non stigmatisant, principe « ne pas nuire », confidentialité.
• Faire relire un échantillon par 2 ou 3 facilitateur·rices de terrain et intégrer leurs retours.

Lot 3 – Production multimédia

• Produire les activités interactives en H5P (quiz, glisser-déposer, présentations interactives, scénarios à embranchement).
• Créer ou adapter les visuels, sous licence libre ou propriété de BSF, cohérents avec la charte des guides 2026 et les gabarits du lot 4.
• Enregistrer la narration audio en français et swahili pour les contenus clés.
• Produire au plus une vidéo courte (moins de 3 minutes) par parcours, si le scénario le justifie.
• Livrer les contenus dans des formats sources et dans des formats importables directement dans Moodle (paquets .h5p, pages, banques de questions, .mbz...)

Lot 4 – UX/UI de l'accès aux parcours

• Analyser le parcours d'un·e facilitateur·rice, de la connexion au Wi-Fi de l'Ideas Cube jusqu'à l'attestation de fin de parcours, et identifier les points de blocage.
• Concevoir les maquettes : page d'accueil des parcours IDB4W, navigation, format de cours (tuiles ou équivalent), gabarits de pages, pictogrammes, repères de progression.
• Proposer la mise en œuvre la plus légère possible : configuration native, format de cours ou thème enfant Boost, validée avec la DNUM. Les modifications ne doivent pas dégrader les autres contenus hébergés sur l'instance.
• Mener un test d'usage avec 5 à 8 facilitateur·rices (à distance ou avec l'appui des équipes BSF en RDC) et intégrer les retours.
• Livrer le thème ou la configuration, testés sur la version Moodle de l'Ideas Cube, avec une documentation d'installation.

5. Livrables et calendrier

La mission dure environ 5 semaines, avec un démarrage estimé au 9 novembre et une fin au 14 décembre 2026, à distance. Le projet se clôt fin décembre 2026. Chaque livrable est validé par BSF sous 3 jours ouvrés. Les lots 2, 3 et 4 démarrent sans attendre la fin du lot 1.

17 nov. 2026 : Lots 1 et 4 : Note de cadrage : écarts entre scripts et guides 2026, architecture des 5 parcours, diagnostic UX du parcours utilisateur, planning

26 nov. 2026 : Lot 1 : 5 scénarios pédagogiques détaillés et scripts mis à jour (FR)

26 nov. 2026 : Lot 4 : Maquettes de l'accueil, de la navigation et des gabarits de pages

3 déc. 2026 : Lot 2 : Scripts contextualisés, éléments clés en swahili, glossaire, retours des facilitateur·rices

7 déc. 2026 : Lots 3 et 4 : Activités H5P, visuels et audio des 5 parcours ; thème ou configuration prêts à installer ; résultats du test d'usage

7 au 12 déc. 2026 : BSF (DNUM) : Intégration sur l'instance de test et tests sur Ideas Cube ; corrections par les prestataires au fil de l'eau

14 déc. 2026 : Lots 1 à 4 : Versions finales corrigées, sources éditables et sources prêtes à être intégrées, guide de prise en main pour les facilitateur·rices, documentation, restitution aux équipes BSF

6. Spécifications techniques

Les parcours doivent fonctionner entièrement sans Internet, sur le Moodle de l'Ideas Cube, consulté le plus souvent depuis un smartphone en Wi-Fi local.

• Hors ligne strict : aucune ressource externe (vidéo YouTube, police, script ou image hébergés en ligne). Tous les médias et polices sont embarqués.
• Formats : activités H5P natives Moodle, pages et livres Moodle, quiz Moodle. Les SCORM ne sont acceptés que s'ils sont justifiés et validés par la DNUM.
• Poids : vidéos en 480p ou 720p compressées, audio en MP3 mono, images optimisées. Le poids de chaque parcours est indiqué à la livraison.
• Interface : lisible sur un écran de smartphone, sans défilement horizontal, zones cliquables de taille suffisante, compatible avec la version Moodle de l'Ideas Cube communiquée au démarrage.
• Accessibilité : phrases courtes, pictogrammes, audio pour les consignes et messages clés, sous-titres sur les vidéos, contrastes suffisants.
• Suivi : achèvement d'activité activé, attestation ou badge de fin de parcours.
• Livraison : sources éditables (textes, H5P, audio, visuels, thème ou fichiers de configuration) et fiches d'import ou d'installation, ainsi que sources prêtes à être importées (.mbz)
• Protection : aucune donnée personnelle collectée au-delà du suivi Moodle standard, aucune image identifiable de bénéficiaires

7. Profils recherchés et critères de sélection

Tous les lots exigent la maîtrise professionnelle du français, la signature du code de conduite et de la politique de protection de BSF (PSEA), et la capacité à facturer légalement.

1. Ingénierie pédagogique

Expérience avérée en ingénierie pédagogique numérique et en formation de formateurs ; maîtrise des approches genre et VBG

Contexte humanitaire ; connaissance de l'Ideas Box ou des espaces sûrs pour femmes et filles

2. Adaptation linguistique et culturelle

Swahili de niveau natif ; connaissance de la Tshopo et du Tanganyika ; traduction ou communication sur les VBG

Facilitation communautaire ; connaissance des services de prise en charge locaux

3. Production multimédia

Création d'activités H5P ; graphisme et enregistrement audio ; contenus pour publics peu alphabétisés

Montage vidéo ; création de pictogrammes

4. UX/UI

Conception UX/UI d'interfaces mobiles ; personnalisation de Moodle (formats de cours, thèmes, CSS) ; tests utilisateurs

Environnements déconnectés (Ideas Cube, Kolibri, Raspberry Pi) ; publics peu alphabétisés

Les offres sont notées sur 100 points, lot par lot :

Expertise et références sur le lot : 20

Organisation et cohérence de l'équipe (offres groupées ; pour une offre sur un seul lot, ces points s'ajoutent à l'expertise) : 10

Pertinence de la méthodologie proposée : 25

Connaissance du contexte, du public et des enjeux de genre : 20

Offre financière : 15

Faisabilité du calendrier : 10

8. Modalités et candidature

Pilotage. La Coordinatrice pédagogique de la Direction régionale Crises et Nouvelles Géographies suit la mission, avec l'appui de la Direction de la pédagogie et de la DNUM. Un point visio hebdomadaire est fixé lors de la réunion de lancement.

Budget et paiement. Chaque candidat remet une offre financière détaillée par lot, en jours et taux journalier, toutes taxes comprises. Le paiement intervient après validation des livrables : 30 % à la validation du premier livrable du lot, 70 % à la livraison finale validée.

Propriété intellectuelle. Tous les contenus produits sont cédés à BSF et diffusés sous licence CC BY-SA 4.0, comme les guides IDB4W. Les ressources de tiers doivent être libres de droits ou sous licence compatible, avec leur source indiquée.