Oficial de gestión de la información

Antecedentes

RET está comprometido a trabajar en emergencias, en crisis prolongadas y en contextos frágiles para aliviar los sufrimientos más profundos, construir la resiliencia de las personas y mejorar su autosuficiencia.

Somos una de las ONG líderes en ofrecer soluciones a medida y programas pertinentes para reducir las brechas y responder a las necesidades y retos reales de las comunidades.

Asumimos un papel catalizador decisivo en el desarrollo sostenible. Nuestro objetivo es provocar un cambio positivo significativo que permita a jóvenes y mujeres jóvenes especialmente vulnerables tomar las riendas de sus vidas y hacer realidad sus derechos sociales y económicos.

Acompañamos a las personas, a los refugiados, a los retornados, a los desplazados internos y a las comunidades de acogida, adoptando los principios fundamentales de humanidad, imparcialidad, neutralidad e independencia.

En el marco de los proyectos que RET International implementa en Venezuela, se publica la posición de Oficial de Gestión de la Información.

Descripción del puesto

Objetivo del puesto

El/la Oficial de Gestión de la Información (IM) del Consorcio será responsable de diseñar, administrar, mantener y optimizar la arquitectura tecnológica y los sistemas de gestión de información del proyecto, asegurando la integración, procesamiento, almacenamiento, seguridad, interoperabilidad y disponibilidad de la información generada por RET y las organizaciones socias del Consorcio.

Bajo la orientación técnica del Oficial MEAL – Punto Focal del Consorcio, será responsable de administrar la base de datos centralizada del proyecto, desarrollar y mantener herramientas digitales de recolección y procesamiento de información, implementar técnicamente los procedimientos de limpieza, normalización y deduplicación de datos, y generar tableros, productos cartográficos y otros productos de información requeridos para el seguimiento y la toma de decisiones.

Asimismo, garantizará la aplicación de los protocolos establecidos para la protección de datos personales, seguridad de la información, gestión de accesos, respaldo, anonimización e interoperabilidad, y proporcionará soporte técnico a RET y a las organizaciones socias para la utilización adecuada de las herramientas y sistemas de información del Consorcio.

Ubicación del puesto

La posición está basada en la Oficina Nacional de RET / Unidad de Gestión del Consorcio, ubicada en el Área Metropolitana de Caracas, con misiones ocasionales a terreno según las necesidades del proyecto.

Línea de reporte y coordinación

1. Reporta al Oficial MEAL (Punto focal del Consorcio) y responde funcionalmente ante la Jefatura del Consorcio de RET.
2. Trabaja en estrecha coordinación con los Oficiales de Monitoreo Local, los Puntos Focales de Gestión de Información de las organizaciones socias del Consorcio, y el/la Oficial de Comunicaciones para la producción de piezas gráficas de visibilidad institucional.
3. Brinda soporte técnico a los Oficiales de Monitoreo Local y demás personal autorizado para la utilización de las herramientas y sistemas digitales del proyecto.
4. Coordina con los equipos técnicos del Consorcio y, cuando corresponda, con los mecanismos de Gestión de Información del Clúster de Educación.

Responsabilidades Específicas

Diseño, Mantenimiento y Arquitectura de Bases de Datos

1. Diseñar, administrar y optimizar la base de datos centralizada e interactiva del Consorcio, garantizando la correcta integración de datos provenientes de RET y de los socios implementadores.
2. Configurar formularios digitales avanzados de captura de datos en KoboToolbox / ODK (utilizando XLSForm, lógica de saltos, validaciones avanzadas, geolocalización y restricciones de integridad).
3. Implementar protocolos estrictos de limpieza de data (data cleaning), normalización, procesamiento y control de duplicados de beneficiarios atendidos por el Consorcio.
4. Implementar técnicamente el mecanismo armonizado de registro único y deduplicación del Consorcio, conforme a los criterios y reglas definidos por el sistema MEAL, configurando identificadores, reglas de coincidencia y controles automatizados que permitan detectar posibles duplicaciones entre organizaciones, actividades, modalidades y territorios.
5. Mantener la documentación técnica del sistema de información, incluyendo diccionarios de datos, estructura de variables, codificaciones, reglas de validación, procedimientos de limpieza y trazabilidad de las transformaciones realizadas sobre las bases de datos
6. Garantizar la interoperabilidad entre las herramientas de recolección en campo, los repositorios en la nube y los tableros analíticos.

Visualización de Datos, Tableros de Control y Cartografía (SIG)

1. Desarrollar, actualizar y mantener tableros de control interactivos (dashboards) en Power BI, Tableau o Looker Studio para monitorear en tiempo real el avance de los indicadores (KPIs), entregas de kits, rehabilitaciones WASH y cobertura por municipio/escuela.
2. Producir cartografía temática, mapas de presencia operacional (3W/5W) y mapas de análisis de vacíos (gap analysis) utilizando herramientas SIG (ArcGIS, QGIS).
3. Transformar datos cuantitativos y cualitativos complejos en productos analíticos visuales (infografías de indicadores, reportes sintéticos de situación (sitreps) e informes fotográficos de avance) para uso técnico, programático y de reporte ante el Consorcio y el donante, coordinando con el/la Oficial de Comunicaciones la producción de piezas gráficas de visibilidad institucional y difusión pública.

Seguimiento de participantes y cohortes

1. Configurar y mantener la estructura de datos necesaria para garantizar el seguimiento longitudinal de participantes y cohortes establecido en el Marco de Resultados del proyecto, facilitando la vinculación de los registros de una misma persona entre diferentes momentos de medición.

2. Implementar controles que permitan identificar participantes sin seguimiento, registros incompletos o inconsistencias temporales y generar las bases requeridas por el equipo MEAL para la medición de indicadores de asistencia, permanencia, continuidad, finalización y otros resultados que requieran seguimiento longitudinal.

   Soporte al Sistema Interagencial y Reportes Externos

3. Liderar la consolidación y envío oportuno de los reportes del Consorcio a la plataforma 345W del Clúster de Educación de Venezuela y OCHA.

4. Servir de punto focal técnico ante el Grupo de Trabajo de Gestión de Información (IMWG) del sistema humanitario en Venezuela.

5. Garantizar que toda la información reportada externamente mantenga los estándares de desagregación requeridos: sexo, edad, tipo de discapacidad (Set Breve de Washington), pertenencia a grupos vulnerables.

Protección de Datos, Seguridad y Salvaguarda

1. Establecer y hacer cumplir los protocolos institucionales de seguridad, respaldo (backup), niveles de acceso y confidencialidad de la información personal de beneficiarios.
2. Aplicar los principios de "No Hacer Daño" (Do No Harm) y Protección de Datos Sensibles en Emergencias, asegurando que las bases de datos públicas o compartidas estén anonimizadas.
3. Administrar los derechos de acceso, almacenamiento seguro y copias de seguridad de los repositorios digitales del Consorcio.
4. Mantener registros de acceso, control de versiones y trazabilidad de las modificaciones realizadas sobre las bases de datos, e informar inmediatamente cualquier incidente relacionado con pérdida, acceso no autorizado, alteración o exposición de información personal o sensible

Responsabilidades Secundarias y Transversales

1. Capacitar y brindar asistencia técnica a los Oficiales de Monitoreo Local y equipos de los socios del Consorcio en el uso de herramientas digitales de captación, estándares de data y digitalización.
2. Elaborar y mantener actualizadas guías técnicas, instructivos y procedimientos de usuario para las herramientas digitales, bases de datos y sistemas de información desarrollados para el proyecto.
3. Participar en la automatización de los flujos de trabajo del sistema de Rendición de Cuentas (FCRM/AAP), apoyando el registro seguro de peticiones, quejas y reclamos. Prestar soporte técnico durante las evaluaciones del proyecto (Línea de Base, Evaluación Final, DQA) y auditorías externas de información.
4. Cumplir con cualquier otra tarea inherente a la gestión de datos que le sea asignada por el Oficial MEAL del Consorcio o la Jefatura del Consorcio.
5. Facilitar información técnica, programática y de resultados del proyecto, y apoyar el desarrollo de nuevas propuestas e iniciativas, aportando datos, evidencias, aprendizajes y otros insumos relevantes derivados de la implementación.

Adicionalmente, como todo el personal de RET

1. Trabajar con confianza e integridad y tener un claro compromiso con los valores fundamentales y los principios de RET, asegurando que las actividades y su desempeño cumplan con lo establecido en el Código de Conducta de RET, el PSEAH y otros Manuales y Políticas Internas.

2. Trabajar en equipo para el logro de los objetivos institucionales, manejando de forma transparente los recursos asignados.

3. Capacidad de comunicarse de manera clara, asertiva y sensible con las instituciones y organizaciones pertinentes.

4. Proponer, de manera constructiva, soluciones alternativas a los problemas que surjan en el área de trabajo.

   Calificaciones y requisitos

Formación y experiencia

1. Título Universitario en Sistemas de Información Geográfica (SIG), Geografía, Estadística, Ciencias de los Datos (Data Science), Ingeniería de Sistemas, Informática, Economía o carreras afines.
2. Experiencia: Mínimo 3 a 4 años de experiencia profesional progresiva en gestión de información, administración de bases de datos, análisis de data y procesamiento estadístico.
3. Experiencia específica: Al menos 2 años de experiencia aplicada en el sector humanitario, ONGs internacionales o agencias de Naciones Unidas como Oficial de GI/IMO, Administrador de Datos o Especialista SIG.
4. Experiencia en proyectos de Educación en Emergencias (EiE), Protección Infantil o respuestas coordinadas en Consorcios multi-actor.
5. Experiencia en la gestión de reportes 345W para el sistema de Clústeres humanitarios.
6. Nacionalidad venezolana o residencia legal con permiso de trabajo en Venezuela (indispensable).
7. Idiomas: español fluido oral y escrito (indispensable). Manejo intermedio/avanzado del idioma inglés (altamente deseable para plataformas globales y reportes al donante).

Competencias técnicas

1. Dominio experto en KoboToolbox / ODK y sintaxis XLSForm. Manejo de bases de datos relacionales (SQL Server, PostgreSQL) y lenguaje de consulta.
2. Conocimiento práctico de mecanismos de registro único de participantes, detección de duplicados y procedimientos técnicos de deduplicación de bases de datos.
3. Capacidad para diseñar y administrar estructuras de datos que permitan el seguimiento longitudinal de participantes y cohortes.
4. Conocimiento de procedimientos de anonimización/seudonimización, gestión de accesos, trazabilidad, control de versiones, respaldo y recuperación de información.
5. Dominio avanzado de Microsoft Excel (Power Query, macros, modelado de datos) y software BI (Power BI, Tableau o Looker Studio). Manejo de R, Python o STATA es considerado un valor agregado importante.
6. Manejo intermedio/avanzado de software SIG (QGIS, ArcGIS) para elaboración de mapas temáticos, geoprocesamiento y análisis espacial.
7. Manejo de herramientas de diseño/maquetación (Adobe Illustrator, InDesign, Canva) para la producción de infografías analíticas y reportes técnicos visuales.
8. Elevada atención al detalle, rigurosidad metodológica y precisión profesional en el manejo de datos de alto valor.
9. Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar con mínima supervisión cumpliendo plazos estrictos.

Excelentes habilidades pedagógicas y de comunicación interpersonal para capacitar a personal no técnico en herramientas informáticas.