Venezuela: Auxiliar de Participación Comunitaria (Caracas)

La Cruz Roja Venezolana (CRV) es una organización humanitaria cuyo mandato es salvar vidas y mejorar las condiciones de las personas en situación de vulnerabilidad. Como parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, brinda asistencia oportuna en emergencias, desastres y contextos de necesidad humanitaria.

Guiada por sus Principios Fundamentales—Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad y Universalidad—la CRV actúa como auxiliar de los poderes públicos en el ámbito humanitario, trabajando para reducir el sufrimiento humano sin distinción de raza, género, religión o ideología. Su labor abarca la atención médica de emergencia, el fortalecimiento de la resiliencia comunitaria, la capacitación en primeros auxilios, la respuesta a desastres y la promoción de la salud y el bienestar.

A través de una red de voluntarios altamente comprometidos, la CRV moviliza recursos de manera eficiente y eficaz para estar presente donde más se necesita, cuando más se necesita. Su labor se fundamenta en la solidaridad, el respeto a la dignidad humana y el compromiso con la protección de la vida en todas sus formas.

Compromiso con la Salvaguarda

La Cruz Roja Venezolana está comprometida con la creación y mantenimiento de entornos seguros y respetuosos para las comunidades, el personal y el voluntariado y con la prevención de la explotación, el abuso y el acoso sexual.

Las personas seleccionadas deberán cumplir el Código de Conducta y las políticas y estándares de Salvaguarda aplicables. Como parte de su proceso de contratación segura, la CRV podrá realizar verificaciones de referencias profesionales y solicitar información pertinente sobre antecedentes de conducta profesional y Salvaguarda, de acuerdo con sus procedimientos y la normativa aplicable.

Responsabilidad general de Salvaguarda

La persona titular del puesto deberá promover y respetar los estándares de Salvaguarda de la Cruz Roja Venezolana, cumplir el Código de Conducta y las políticas aplicables, mantener límites profesionales apropiados, contribuir a prevenir daños y reportar de forma inmediata cualquier preocupación de Salvaguarda a través de los mecanismos establecidos.

Adición para puestos de riesgo elevado

Debido a la naturaleza de sus funciones, la persona deberá identificar y mitigar activamente riesgos de Salvaguarda asociados a sus actividades, mantener estándares reforzados de conducta y límites profesionales y asegurar que su interacción con comunidades y personas en situación de vulnerabilidad se desarrolle de forma segura, digna, inclusiva y respetuosa.

Si deseas formar parte del equipo y hacer la diferencia, te invitamos a sumarte.

¿Cómo puedes hacer la diferencia? Funciones claves / Responsabilidades

El/La Auxiliar de Participación Comunitaria brinda apoyo técnico y operativo para la implementación de actividades de Participación Comunitaria y Rendición de Cuentas a la Comunidad (CEA) en la Cruz Roja Venezolana. Contribuye a garantizar que las comunidades reciban información oportuna, participen activamente en las actividades y puedan expresar sus opiniones, inquietudes, preguntas y sugerencias a través de mecanismos adecuados de retroalimentación. Estas funciones se alinean con los enfoques de participación comunitaria promovidos por la FICR.

Será el/la encargado(a) de:

• Apoyar la implementación de actividades de participación comunitaria en programas, proyectos y operaciones de la Cruz Roja Venezolana.
• Apoyar la realización de consultas, reuniones comunitarias, grupos focales y otras actividades participativas para comprender las necesidades, prioridades y percepciones de las comunidades.
• Colaborar en la difusión de información institucional, programática y operativa a las comunidades utilizando los canales y formatos más apropiados para distintos grupos de población.
• Recibir, registrar y canalizar comentarios, sugerencias, preguntas y quejas provenientes de las comunidades mediante los mecanismos de retroalimentación establecidos por la organización.
• Apoyar el seguimiento de la retroalimentación comunitaria para asegurar que los casos reciban respuesta y sean gestionados de acuerdo con los procedimientos institucionales.
• Contribuir a la recopilación, organización y sistematización de datos relacionados con la participación comunitaria y los mecanismos de retroalimentación.
• Apoyar la elaboración de reportes, matrices de seguimiento, presentaciones y otros productos relacionados con actividades de CEA.
• Brindar apoyo logístico y administrativo en talleres, capacitaciones, encuentros comunitarios y actividades de fortalecimiento de capacidades relacionadas con CEA.
• Acompañar procesos de formación y orientación a personal y voluntariado sobre herramientas básicas de participación comunitaria y rendición de cuentas.
• Apoyar el monitoreo del uso de herramientas y enfoques de participación comunitaria en programas y actividades de la Cruz Roja Venezolana.
• Contribuir a la identificación de preocupaciones, rumores, barreras de acceso y percepciones comunitarias relevantes para los programas humanitarios.
• Mantener la confidencialidad de la información gestionada y cumplir con las políticas institucionales de protección de datos, protección, salvaguarda y conducta ética.
• Ejecutar otras actividades relacionadas con el área de Participación Comunitaria que le sean asignadas por su supervisor inmediato.

Reporte

El/La Auxiliar de Participación Comunitaria reportará al Oficial de Participación Comunitaria o al Coordinador de Participación Comunitaria, de acuerdo con la estructura organizacional vigente.

Lugar de trabajo

Caracas (Sede central de la Cruz Roja Venezolana), con disponibilidad para viajar a nivel nacional.

Requisitos:

Educación

• Estudiante universitario de los últimos semestres o profesional recién graduado en trabajo social, sociología, psicología, desarrollo comunitario, educación, comunicación social, relaciones internacionales, antropología u otras áreas afines.
• Se valorará formación complementaria en acción humanitaria, participación comunitaria, protección, inclusión o desarrollo comunitario.

Experiencia

• Experiencia mínima de un (1) año en programas sociales, comunitarios, humanitarios o de desarrollo.
• Experiencia en trabajo con comunidades, actividades de campo o facilitación de procesos participativos.
• Experiencia en recopilación y sistematización de información será considerada una ventaja.

Conocimientos y habilidades

• Conocimiento básico de enfoques de participación comunitaria y rendición de cuentas.
• Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office y plataformas colaborativas).
• Capacidad para organizar información y elaborar reportes básicos.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar con poblaciones diversas y en contextos multiculturales.
• Disponibilidad para trabajo de campo y desplazamientos a nivel nacional.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión.

Competencias

• Habilidades de comunicación, facilitación y escucha activa.
• Respeto por la diversidad e inclusión.
• Integridad y apego a los Principios Fundamentales de la Cruz Roja.
• Empatía y orientación al servicio.
• Aprendizaje continuo y adaptación.
• Responsabilidad y compromiso con los resultados.