Venezuela: Oficial de Comunicaciones Internas (Caracas)

La Cruz Roja Venezolana (CRV) es una organización humanitaria cuyo mandato es salvar vidas y mejorar las condiciones de las personas en situación de vulnerabilidad. Como parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, brinda asistencia oportuna en emergencias, desastres y contextos de necesidad humanitaria.

Guiada por sus Principios Fundamentales—Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad y Universalidad—la CRV actúa como auxiliar de los poderes públicos en el ámbito humanitario, trabajando para reducir el sufrimiento humano sin distinción de raza, género, religión o ideología. Su labor abarca la atención médica de emergencia, el fortalecimiento de la resiliencia comunitaria, la capacitación en primeros auxilios, la respuesta a desastres y la promoción de la salud y el bienestar.

A través de una red de voluntarios altamente comprometidos, la CRV moviliza recursos de manera eficiente y eficaz para estar presente donde más se necesita, cuando más se necesita. Su labor se fundamenta en la solidaridad, el respeto a la dignidad humana y el compromiso con la protección de la vida en todas sus formas.

Compromiso con la Salvaguarda

La Cruz Roja Venezolana está comprometida con la creación y mantenimiento de entornos seguros y respetuosos para las comunidades, el personal y el voluntariado y con la prevención de la explotación, el abuso y el acoso sexual.

Las personas seleccionadas deberán cumplir el Código de Conducta y las políticas y estándares de Salvaguarda aplicables. Como parte de su proceso de contratación segura, la CRV podrá realizar verificaciones de referencias profesionales y solicitar información pertinente sobre antecedentes de conducta profesional y Salvaguarda, de acuerdo con sus procedimientos y la normativa aplicable.

Responsabilidad general de Salvaguarda

La persona titular del puesto deberá promover y respetar los estándares de Salvaguarda de la Cruz Roja Venezolana, cumplir el Código de Conducta y las políticas aplicables, mantener límites profesionales apropiados, contribuir a prevenir daños y reportar de forma inmediata cualquier preocupación de Salvaguarda a través de los mecanismos establecidos.

Adición para puestos de riesgo elevado

Debido a la naturaleza de sus funciones, la persona deberá identificar y mitigar activamente riesgos de Salvaguarda asociados a sus actividades, mantener estándares reforzados de conducta y límites profesionales y asegurar que su interacción con comunidades y personas en situación de vulnerabilidad se desarrolle de forma segura, digna, inclusiva y respetuosa.

¿Qué se espera de esta consultoría? Funciones claves / Responsabilidades

El/La Oficial de Comunicaciones Internas tendrá como responsabilidad principal fortalecer la comunicación interna y contribuir al desarrollo de una cultura organizacional alineada con los Principios Fundamentales y el Código de Conducta de la Cruz Roja Venezolana, promoviendo el sentido de pertenencia, la cohesión y el flujo efectivo de información entre la Sede Nacional, las filiales, el personal y el voluntariado.

Funciones Claves / Responsabilidades

El/La oficial será el encargado(a) de:

• Gestionar y mantener actualizados los canales internos de comunicación.
• Redactar y editar comunicados internos, anuncios institucionales y mensajes de la Presidencia y la Junta de Gobierno Nacional.
• Recopilar y sistematizar historias y testimonios de voluntariado y filiales para su difusión interna.
• Servir de enlace con las 41 filiales/seccionales para asegurar el flujo de información entre la Sede Nacional y el resto del país.
• Apoyar el diseño e implementación de iniciativas de cultura organizacional orientadas a valores, sentido de pertenencia y reconocimiento.
• Diseñar, producir y coordinar la distribución del boletín interno institucional, incluyendo línea editorial, periodicidad y canales de difusión.
• Acompañar la difusión interna del Código de Conducta, Plan Estratégico, Principios Fundamentales del Movimiento y demás lineamientos que puedan surgir en la organización.
• Apoyar la planificación de actividades de integración, bienestar y reconocimiento del personal y del voluntariado.
• Contribuir al diseño y análisis de encuestas de clima organizacional, sistematizando hallazgos y recomendaciones.
• Apoyar los procesos de inducción (onboarding) de nuevo personal y voluntariado en materia de cultura e identidad institucional.
• Diseñar y actualizar el paquete de materiales institucionales para la inducción y apoyo del nuevo personal.
• Elaborar el plan anual de comunicación interna, con objetivos, actividades e indicadores de seguimiento.
• Coordinar de forma articulada con las áreas de Comunicaciones Externas, Gestión del Talento Humano y Voluntariado.
• Elaborar informes periódicos de gestión para la jefatura inmediata.
• Otras funciones afines que le sean asignadas, en el marco del objetivo del cargo.

El/La oficial le reportará directamente a la Dirección de Comunicaciones / Desarrollo Organizacional de la Cruz Roja Venezolana.

• Lugar de Trabajo: Caracas
• Duración del contrato: Contrato temporal / Fijo según desempeño y estructura presupuestaria

Perfil Requerido

Para calificar como un facilitador de la comunicación e identidad institucional en el sistema humanitario, deberás cumplir con:

• Experiencia Laboral: Entre 3 y 5 años de experiencia en comunicaciones internas, cultura organizacional, gestión del talento humano o áreas afines. Experiencia deseable en organizaciones humanitarias, sin fines de lucro o dentro del Movimiento de la Cruz Roja y la Media Luna Roja.
• Competencias Técnicas y Contenidos:
  • Experiencia comprobable en producción de contenidos institucionales (boletines, newsletters, piezas audiovisuales u otros).
  • Manejo de herramientas de diseño básicas y edición de contenido (Canva, Adobe Suite u otras equivalentes).
  • Manejo de plataformas de distribución de boletines o email marketing (Mailchimp u otras equivalentes).
  • Conocimiento de metodologías de gestión de cultura organizacional y clima laboral.
  • Excelente redacción, edición de contenidos institucionales y habilidades de comunicación oral y escrita.
• Habilidades Blandas y Compromiso:
  • Empatía, escucha activa, orientación al trabajo en equipo y capacidad de trabajar con equipos diversos y multidisciplinarios (voluntariado y personal remunerado).
  • Discreción y manejo responsable de información sensible.
  • Compromiso genuino con los Principios Fundamentales del Movimiento de la Cruz Roja y la Media Luna Roja: Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad y Universalidad.